上海静安香格里拉大酒店

酒店地址:静安区延安中路1218号(南京西路静安嘉里中心,地铁2&7号线6号出口)
住客点评>>
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    位置好,窗外风景也不错,室内环境和卫生间挺好
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    地理位置很不错,总体满意
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    酒店很棒就在静安最繁华的地方,硬件一流 城市风景一级棒
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    酒店大堂不大 感觉挺小气的 不过周边配套不错 地下室就有购物广场
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    66666666酒店超级好。更棒!!!!!
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科技应用能否降低酒店对劳动力的依赖

2014.11.03
  “在未来的某一天,当你走进酒店,发现门口的迎宾、办理入住手续的前台人员都变成了冰冷的、程序化的机器人,会是怎样的感受?”这并不是想象,而是有可能在未来发生的现实。
  随着科技的发展,酒店业近年来也出现明显的变革。长久以来,这一行业都属于人力资本密集的产业,越来越多的科技在实践中得以运用,在提高效率、压缩成本的同时,也引发行业专家的辩论:科技能在多大程度上代替人力?
  在10月30日召开的“酒店管理新加坡峰会”期间,来自业内、政府部门和学术界的五位专家围绕“科技应用是否可以降低酒店对劳动力依赖”这一议题,展开了一场别开生面的辩论。
  正方观点认为人力仍是影响酒店业的最关键因素。雅诗阁新加坡和马来西亚区域总经理陈文凯(Tan Boon Khai)认为,首先要重新定义“服务”。他说:“酒店服务意味着以顾客为中心和个性化。”只有保持充足的人力资源,才能更好地衡量消费者偏好,满足顾客需求。他提到,受劳动力市场波动,雅诗阁酒店目前的雇员/房间比已经低于1.0,未来公司希望通过提高员工素质和技能等来持续推动服务质量。
  新加坡百乐景园首席商业官穆罕德(Mohd K.Rafin)也认同人工服务仍然是酒店业的主导,创新和科技的应用必须围绕人工服务来发挥优势。结合高端酒店的管理经验,穆罕德指出,伴随着人们生活方式和观念的改变,顾客对“豪华”体验的定义也有所改变。豪华不只体现在酒店规模上,更需要细节、弹性的服务。要想满足顾客需求,就需要融入情感等科技不可替代的人为因素。他认为,仍然需要人工来进行全面的服务管理。
  反方嘉宾则认为,未来的酒店服务将在很大程度依赖科技创新的应用。新加坡旅游局产能及创新部执行主管约翰(John Conceicao)透露,过去三十年间,新加坡劳动力规模总体增长3.3%,其中酒店业劳动力增长5%。预计从2015到2020年,新加坡劳动力增长将低于2%,酒店业将面临同其他行业激烈的劳动力竞争。因此以人力推动服务的策略将难以维持。他提到,目前的酒店服务标准存在资源过剩的情况。随着全社会资源紧缺观念的不断深入,未来游客的心态也会有所改变。他预计,从需求的角度来看,简洁化、自主化的服务将成为新潮流。
 
酒店毗邻上海展览中心,距离闻名遐迩的静安寺与购物天堂南京路仅举步之遥,可步行至城市航站楼、紧邻地铁2号线及7号线,位置优越,出行便利。 - 距离地铁2号线、7号线静安寺站步行3-5分钟; - 距离人民广场约3.6公里,乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在静安寺站 下车(8号口出) 步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约17元,7分钟。 - 距离上海浦东国际机场约49.6公里,乘坐地铁2号线东延伸段(广兰路方向),在广兰路站下车,换乘坐地铁2号线(徐泾东方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约175元,58分钟。 - 距离上海虹桥国际机场(一号航站楼)约11.6公里,乘坐地铁10号线(虹桥火车站方向),在虹桥2号航站楼下车,乘坐地铁2号线(广兰路方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约38元,18分钟。 - 距离上海虹桥国际机场(二号航站楼)约16.2公里,乘坐地铁2号线(广兰路方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店),乘出租车约55元,25分钟。 - 距离上海火车站约4.8公里,乘坐 地铁1号线(莘庄方向),在人民广场站下车,换乘地铁2号线(徐泾东方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约20元,10分钟。 - 距离上海火车南站约8.8公里,乘坐地铁1号线(富锦路方向),在常熟路站下车,换乘地铁7号线(美兰湖方向),乘坐地铁7号线(美兰湖方向),在静安寺站下车(8号口出),步行460米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店)。乘出租车约29元,16分钟。 - 距离上海虹桥火车站约16.7公里,乘坐地铁2号线(广兰路方向),在静安寺站下车(8号口出),步行600米至香格里拉大酒店(上海静安嘉里中心店),乘出租车约56元,23分钟。